Отзывы о компании KAYRA® - Тайна вашего уюта

Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.
Каждый день мы стараемся улучшить качество работы ........
Мы прилагаем множество усилий, чтобы сделать лучший клиентский сервис, сохранив при этом низкие цены, поэтому для нас очень важна ваша оценка.
Надеемся, что товар прослужит Вам долгую службу, и Вы вернётесь к нам за следующей покупкой. Ждём вас снова на нашем сайте https://kayra.com.ua

Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.
Каждый день мы стараемся улучшить качество работы ........
Мы прилагаем множество усилий, чтобы сделать лучший клиентский сервис, сохранив при этом низкие цены, поэтому для нас очень важна ваша оценка.
Надеемся, что товар прослужит Вам долгую службу, и Вы вернётесь к нам за следующей покупкой.

Магазин хоть и предложил вернуть деньги за товар, но возврат средств он произведет только после получения товара, где справедливость! Значит оплатить товар только 100% предоплатой или наложкой, а вернуть подождёте. И основывается он на какие то общихе правила возврата. Хотя на странице продавца в Правилах возврата, ничего не сказано об оплате возврата. А согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» ст.9 по общему правилу деньги должны вернуть сразу за бракованный товар.

Это нормальная процедура возврата, мы получаем товар и тогда возвращаем вам деньги или другой товар.
И вот закон на который вы ссылаетесь, почитайте.
Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
Раздел 2 Закона Украины о защите прав потребителей
Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.
2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, требует обмена товара.
3. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.
Каждый день мы стараемся улучшить качество работы ........
Мы прилагаем множество усилий, чтобы сделать лучший клиентский сервис, сохранив при этом низкие цены, поэтому для нас очень важна ваша оценка.
Надеемся, что товар прослужит Вам долгую службу, и Вы вернётесь к нам за следующей покупкой.

Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.
Каждый день мы стараемся улучшить качество работы ........
Мы прилагаем множество усилий, чтобы сделать лучший клиентский сервис, сохранив при этом низкие цены, поэтому для нас очень важна ваша оценка.
Надеемся, что товар прослужит Вам долгую службу, и Вы вернётесь к нам за следующей покупкой.

Добрый день, спасибо за отзыв, мы с вами согласны. В Украине любой посредник зависит от склада поставщика, по ассортименту и наличию, сегодня ты можешь выставить на продажу позиции (сделать фото, описания, организовать логистику), как завтра уже этой позиции нет на складе. Мы знаем об этой проблеме, но на сегодня пока нет решения, мы идём к автоматизации. На сегодня есть то, что есть.

Благодарим за потраченное время, мы очень признательны и всегда рады помочь ;)